Ergebnisorientierte
GesprächsFührung
Praxis-Trainings mit Schauspielern
machen
Spass
sind
konkret
und
wirksam.
#verkaufserfolg
#elterngespräche
#telefongespräche
#verhandlungen
#wirksamführen
#reklamationen
Schauspieler in der Weiterbildung
"Ein Seminar mit Schauspielerinnen und Schauspielern ist erlebnis- und ergebnisorientiert."
Professionelle Schauspielerinnen und Schauspieler schlüpfen in jede von den Teilnehmenden geschilderte oder vom Trainer vorgegebene Rolle und inszenieren Gesprächssituationen authentisch. Als interaktive Lernpartner ermöglichen sie den Blick in einen „lebendigen Spiegel“ und agieren als Sparringspartner, damit Sie das Erlernte in einem sicheren und vertrauensvollen Umfeld direkt ausprobieren können.
Durch das Beobachten der Schauspieler, dem Meistern von herausfordernden Situationen und dem Sammeln von Erfolgserlebnissen werden die Quellen der Selbstwirksamkeit bewusst gefördert und aktiviert. Die Erfahrungskomponenten führen zu einem unmittelbaren, verstärkten und anhaltenden Effekt.
Verkaufserfolg
Verkaufen ist...
Die Gäste mit hochwertigen Produkten, einem hyggeligen Ambiente, Professionalität und natürlicher Herzlichkeit begeistern.
Wow!-Erlebnisse bieten und so jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Unser Feuer brennt für den persönlichen Gästekontakt und für wirksame Verkaufstrainings mit Schauspiel-Profis auf der Verkaufsbühne.
"Noch nie habe ich so ein praxisnahes Verkaufstraining miterlebt. Eigentlich ist es kein Training sondern Wettkampf, richtiges Verkaufen eben!"
Felix Wittmer, ademàs
Elterngespräche
Elterngespräche sind für Lehrpersonen eine prima Gelegenheit, durch Führungs-Kompetenz einen fruchtbaren Boden für eine konstruktive Zusammenarbeit mit den Eltern zu initiieren, damit die Schülerinnen und Schüler das schulische Potential entfalten können.
Unsere Praxis-Trainings sind das Richtige für Lehrpersonen, welchen eine gelingende Elternarbeit am Herzen liegt und für Schulen, die Eltern zu Fans der Schule machen wollen.
"Danke euch für die tolle, lehrreiche und kurzweilige Weiterbildung. Ich habe noch selten (noch nie?!) eine solche WB erlebt. Top.“ Annemarie B., Lehrerin Sekundarstufe
Reklamationen
Der Umgang mit Gäste-Reklamationen ist für Verkaufspersönlichkeiten (Gastgeber) eine besondere Herausforderung.
Mit Schauspielerinnen können Sie verbale und nonverbale Deeskalationsstrategien anhand von eigenen Praxis-Beispielen trainieren.
Nutzen: Sie gewinnen die Gästezufriedenheit zurück, können ungerechtfertigte Forderungen abwenden und Ihre Interessen selbstbewusst durchsetzen.
"Der interaktive Kursaufbau war ideal, um alle TeilnehmerInnen nach einem langen Arbeitstag motiviert in die Schulung zu integrieren. Ich habe begeisterte Feedbacks von meinen Technikern erhalten." Kevin, Head of Repair
Interessiert? Gerne erstellen wir Ihnen eine passgenaue Offerte:
Telefon als Visitenkarte
Der telefonische Gästekontakt als Erfolgsfaktor.
Am Telefon sind Sie die sprachliche Visitenkarten des Unternehmens und prägen das Firmenimage massgebend.
Betriebsinterne Trainings
- Wow!-Erlebnisse am Telefon bieten
- Mentale & emotionale Stärke in herausfordernden Gesprächssituationen
- Gesprächssimulation mit Schauspielern
Öffentliche Seminare in Zusammenarbeit mit der KV Business School Zürich Infos & Anmeldung
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihren Anruf: +41 (0)78 888 20 00
Führungs-Gespräche
Praxis-Training für angehende, neue und erfahrene Fürungspersönlichkeiten
Ziele:
Gesprächsziele erreichen; in herausfordernden Situationen selbstsicher sein und wirken
Aus dem Inhalt:
- Klarheit und Verbindlichkeit schaffen
- Negatives Ansprechen und Kritik anbringen
- Grundsätze der ergebnisorientierten Gesprächsführung
- Mentale und emotionale Stärke: Stress abbauen, fokussiert sein, abschalten können
- Training, Training, Training mit eigenen Beispielen und Schauspielern
Stoss den König-Kunde vom Thron!
Wenn wir es schaffen, das Bild vom «König Kunde» in unseren Köpfen zu löschen und unsere Kunden in Zukunft als privaten Gast oder sogar als Freund, der uns besucht, zu erleben, dann sind wir selbst auch nicht mehr der untergebene Diener, der nur seine Pflicht erfüllt.
Wir sind der stolze GAS(t)geber, der seinen unterschiedlichsten Gästen jederzeit angemessen und mit ehrlicher, selbstverständlicher Gastfreundschaft entgegentritt.
Stärken nutzen
Sich selbst und andere besser verstehen
Menschliches Verhalten ist bedürfnisorientiert, vielfältig und manchmal anspruchsvoll. Mit dem persolog Persönlichkeits-Modell können Sie Verhaltenstendenzen erkennen, vorhandene Stärken nutzen und passende Strategien für eine gelingende Zusammenarbeit entwickeln.
Dominante Menschen lieben schnelle Ergebnisse und Problemlösungen.
Initiative Menschen lieben den Umgang mit anderen, drücken Gedanken und Gefühle offen aus.
Stetige Menschen lieben ein berechenbares Umfeld und sind gute Zuhörer.
Gewissenhafte Menschen lieben Sachlichkeit, Genauigkeit und Präzision.
Mutsch,
der innere Schweinehund
Das ist Mutsch. Er lebt in Ihrem Hinterkopf, ist furchtbar faul, liebt Routine und Bequemlichkeit. Und weil er denkt, dass Sie genauso bequem sind, will er Sie mit seinen Tipps und Ratschlägen vor jeder Mühe und Anstrengung verschonen:
- "Lass das sein!"
- "Sollen die anderen zuerst..."
- "Mach das später!"
...höchste Zeit, dass wir Mutsch richtig füttern
Methodik
Es gibt keine bessere Methode als für echte Herausforderungen echte Lösungen zu erarbeiten, die sich in der Praxis bewähren.
Es gibt keinen besseren Weg, Wissen zu festigen, als es anzuwenden - "learning by doing".
Praxisnah, bunt und vielfältig sind unsere Methoden. Ein guter Mix von Input, Übungen und Reflexion machen unsere Trainings abwechslungsreich, kurzweilig und wirksam.
Die Vorteile der bewährten Präsenzveranstaltungen verknüpfen wir mit den Möglichkeiten von Webinaren und E-Learning.
Bewegungspausen machen Spass, halten fit und unterstützen Sie beim Lernen.
Ralph Keller, Ausbilder mit eidg. Fachausweis
Systemische Gesprächssimulation
Seit 2011 arbeiten wir mit Schauspiel-Profis und konnten die Wirksamkeit der Methode laufend weiterentwickeln.
"Der Einsatz von professionellen Schauspielern als sozial-kognitives Lernelement hat ein unmittelbarer und verstärkter Wirkungsmechanismus zur Folge."
Dissertation HSG, Dr. Julian Müller
„Ein Tag Training mit Seminarschauspielern wird so wirksam erlebt wie 4,6 Trainingstage auf herkömmliche Weise.“
Masterarbeit Uni Bremen, Inst. Hirnforschung, Andreas Schnug
Unsere Netzwerkpartner:
gut drauf sein
Wenn Sie körperlich, mental und emotional in einer guten Verfassung sind, dann sind Sie gut. Was immer Sie auch machen.
Mit evidenzbasierten Techniken aus der Sportpsychologie können Sie unter Druck - zum gewünschten Zeitpunkt - die persönliche Bestleistung abrufen, bewusst abschalten und auftanken.
Ralph Keller, Sport-Mentaltrainer CAS IAP/ZHAW
Feuer & Flamme sein
- EigenMOTIVation: ICH WILL.
- Selbstwirksamkeitsüberzeugung: ICH KANN.
- Die Zukunft gestalten: ICH MACHE.
heyah!