heyah! - Erfolg. Stolz. Ansehen.
  • Erfolge feiern durch zielgerichtetes, leistungsstarkes und zuversichtliches Handeln
  • Stolz auf die erreichten Resultate sein
  • wachsendes Ansehen im privaten und beruflichen Umfeld aufgrund der erbrachten Leistung
Verkaufsimpuls #3 Begrüssung
Eltern zu Fans Ihrer Schule machen

Die Elternarbeit prägt das Image Ihrer Schule massgebend. Gute Elternarbeit

  • schafft Vertrauen und macht Eltern zu Partnern,
  • ermöglicht eine gemeinsame Förderung der Schülerinnen und Schüler,
  • macht die Schule attraktiv für gute Mitarbeitende,
  • steigert das Ansehen von Lehrpersonen in der Öffentlichkeit,
  • reduziert Stress und erhöht das Wohlbefinden,
  • macht Freude und fördert die positive Dynamik im Team.

Wirksame Schritte zur zielgerichteter, konstruktiver und effizienter Elternarbeit:

1) Elterngespräche, die begeistern!

EIn Praxis-Training mit Schauspielern

Elterngespräche prägen das Image des Lehrerberufs sowie der Schulen massgeblich. Gelingen sie, erleichtern sie den beruflichen Alltag der Lehrperson nachhaltig. Insbesondere für junge Lehrpersonen sind die Begegnungen mit Eltern herausfordernd. Das Praxis-Training mit Schauspielern befähigt auch herausfordernde Gespräche professionell zu meistern.

Weitere Infos zum Angebot als pdf: Elterngespräche, die begeistern!

2) Sich selbst und die Eltern besser verstehen

Das Verhalten der Eltern ist vielfältig, faszinierend und manchmal anspruchsvoll. Mit dem persolog Persönlichkeits-Modell können Sie Verhaltenstendenzen erkennen und passende Strategien für eine konstruktive Zusammenarbeit entwickeln. Details zum Angebot als pdf: Schulen_persolog_heyah

3) Elternabende von den Eltern her denken

Dieser Workshop befasst sich mit Antworten auf Fragen wie:

  • Was sind die Erwartungen der Eltern an den Elternabend?
  • Welche Schulinformationen sind für die Eltern wirklich wichtig? Und wie werden die Informationen elterngerecht aufbereitet und kommuniziert?
  • Wie kann der Nutzen des Elternabends aus Eltern- und Lehrpersonen-Sicht optimiert werden?

Die Resultate begeistern Lehrpersonen und Eltern. Garantiert!

Sie und Ihre Crew wollen

  • "gut drauf sein" und

  • Ihren Gästen ein Wow-Erlebnis bieten?

Dann sollten wir reden.  

Ralph Keller   +41 (0)78 888 20 00

Die "4C" der Selbstwirksamkeit

Control (Kontrolle): Das Wissen, dass jeder seine Gedanken und Gefühle kontrollieren kann und nicht deren Sklave ist.

Confidence (Vertrauen): Das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten und die Selbstsicherheit im Umgang mit anderen.

Challenge (Herausforderung): Die Fähigkeit, Aufgaben als Abenteuer und nicht als Bedrohung zu sehen.

Commitment (Verpflichtung, Engagement): Die Bereitschaft, sich voll für die Aufgabe zu engagieren und sich anzustrengen, vor allem dann, wenn die Umstände widrig sind.

 Bild: alex-zanardi.com,  Automobilrennfahrer und Handbiker

Verkaufspersönlichkeit

Der Schlüssel zu den Leistungen erfolgreicher Verkaufspersönlichkeiten liegt als erstes in einer „erfolgversprechenden Denk-Haltung“, von der sie sich – bewusst oder unbewusst - leiten lassen.

Zum zweiten kann man beobachten, dass sie durch ihr „überzeugendes Handeln auf der Verkaufsbühne“ die Gäste auch in anspruchsvollen Verkaufssituationen begeistern.

Und drittens setzen sie die Werkzeuge der „gewinnenden Verkaufskommunikation“ bewusst ein.

Einfach - aber nicht leicht!

Die erwähnten Erkenntnisse sind einfach - aber nicht leicht. Sie sind insofern einfach, weil es keine besonderen intellektuellen Anforderungen braucht, sie zu begreifen. Sie sind aber nicht leicht in der Umsetzung - sie benötigen Disziplin und Training.

Wir haben passgenaue Lösungen für

  • Start-ups und Spin-offs,
  • Verkaufspersönlichkeiten im Detailhandel, Aussen- und Innendienst sowie Customer Service,
  • Verkaufs- und Projekt-Organisationen.
Puzzle-Teile zur Selbstoptimierung

...damit Sie auch in disruptiven Zeiten die beste Version von Ihnen selbst sein können - motiviert, leistungsstark und voller Zuversicht.

Verkaufstraining mit Schauspielerin

"Noch nie habe ich so ein praxisnahes Verkaufstraining miterlebt. Eigentlich ist es kein Training sondern Wettkampf, richtiges Verkaufen eben!"  Felix Wittmer, ademàs

Mit ausgebildeten Schauspielerinnen inszenieren wir Verkaufs-Situationen authentisch und machen Verkaufstrainings am POS noch wirksamer, denn es können

  • die Schlüsselstellen im Verkaufsgespräch,
  • der Umgang mit unterschiedlichen Kundenverhalten ,
  • anspruchsvolle Verkaufssituationen

professionell dargestellt, gezielt trainiert und so die Verkaufskompetenz der Teilnehmenden verbessert werden.

Telefon als Visitenkarte
Der telefonische Kundenkontakt als Erfolgsfaktor.

Am Telefon sind Sie die sprachliche Visitenkarte des Unternehmens und prägen das Firmen-Image massgebend. Lernen Sie praxisorientierte Techniken und Werkzeuge kennen, damit Sie Ihren persönlichen Auftritt am Telefon zum Erfolg führen.

Ihr Nutzen:

  • Sie verbessern die Wirkung Ihres Unternehmens gegen aussen durch gezielten und gekonnten Telefoneinsatz.
  • Sie verhalten sich am Telefon professionell und bewältigen auch kritische Gesprächssituationen am Telefon souverän.
  • Sie haben die Gelegenheit, Ihre Alltagssituationen zu trainieren, damit der Transfer in den Berufsalltag leichter fällt.

Ihre Möglichkeiten: betriebsinterne Trainings oder öffentliche Seminare an der kv zürich business school

"Das Telefon ist ein g***** Werkzeug um beim Kunden zu punkten."

sales;art ist seit 2003 unterwegs für Ihren Verkaufserfolg:

  • Kundenerlebniskette entwickeln - ein wirksames Profilierungs- und Führungsinstrument
  • Verkaufstraining mit SchauspielerIn am POS
  • Neukundengewinnung / Akquisition
  • Telefon-Training und -Coaching
  • Körpersprache lesen und verstehen
  • Verkaufen mit dem persolog Verhaltensprofil
  • Verkaufs- und Produkteschulungen in Kooperation mit Produzenten/Lieferanten
  • Mentale Stärke und emotionale Belastbarkeit in anspruchsvollen Gesprächssituationen
  • Impulsvorträge, Seminare, Schulungen, etc.

klick! - passgenaues Angebot anfordern

Teams, die besondere Dinge tun

"Es gibt keine besonderen Crews, nur Crews, die besondere Dinge tun."

Ziel: die Leistungsfähigkeit Ihres Teams zu verbessern

  • gemeinsame Ziele = Sinn!
  • Rollenverständnis
  • Verhaltenstendenzen
  • Stärken nutzen
  • Erwartungen / Spielregeln
  • Konfliktverhalten
  • etc.

klick! - massgeschneidertes Angebot anfordern

Die Kunden-Erlebniskette

Das gesamte Leistungsangebot eines Unternehmens setzt sich immer aus verschiedenen Einzelleistungen zusammen. All diese Angebote reihen sich wie in einer Kette aneinander. Der Kunde erlebt das gesamte Leistungsangebot als Erlebniskette. 

Die Kunden-Erlebniskette ist ein einfaches und zugleich wirksames Werkzeug, mit dem Dienstleistungsprozesse aus Sicht des Kunden systematisch erfasst, dargestellt und überprüft werden können.

Die Kunden-Erlebniskette hilft Ihnen

  • die Servicequalität auf einem konstant hohen Niveau zu halten,
  • konkrete Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken,
  • die Einarbeitungszeit neuer MitarbeiterInnen zu reduzieren und
  • die Kunden immer wieder von neuem zu begeistern.

Zusätzliche Nutzen der Kunden-Erlebniskette: 

  • Praktisches Hilfsmittel zur Selbst- und Fremdbeurteilung
  • Definierte Service-Standards ermöglichen eine gezielte Profilierung
  • Macht Aus- und Weiterbildung kontrollier- und messbar

Wow-Erlebnisse schaffen

"Wow!" - ist ein Ausdruck des positiven Erlebens. Er zeigt, dass ein Mensch in diesem Augenblick überwältigt ist. Ein Moment der puren Emotion, des Staunens, in dem alles passt.

Wow-Erlebnisse sind für Unternehmen und Organisationen extrem imagefördernd und haben einen direkten Einfluss auf die Weiterempfehlungsrate. Gäste, die ein überraschendes Hochgefühl durch ein Wow-Erlebnis erleben, möchten diesen Moment teilen. Daher ist die Wahrscheinlichkeit, dass damit verbundene Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen weiterempfohlen werden, sehr hoch.

Sinnlichkeit hat am POS und bei jedem Kundenkontakt ein grosses Potential- heyah!
Business Mission
  • heyah! ist ein konstruktiver, kompetitiver und resultatorientierter Lifestyle
  • Mission: leistungsstarke Teams, Verkaufs- und Business-Athleten für die Neue Welt
  • Fokus: "gut drauf sein" und "Wow!-Erlebnisse schaffen"

heyah! Ralph Keller

Mentale Stärke für Business-Athleten

Mentale Trainingsformen helfen Spitzensportlern unter Druck zum definierten Zeitpunkt die persönliche Bestleistung abzurufen.

Im wirtschaftlichen Umfeld hat sich die Dynamik sowie der Druck auf die Kader stark erhöht und dürfte noch weiter zunehmen. 

Im Rahmen des CAS Psychologisches & mentales Training im Sport am IAP / ZHAW  konnte Ralph Keller nachweisen, dass Sport-Mentaltraining einen positiven Einfluss auf die Leistungskraft von Führungskräften hat. 

Als Impulsgeber und Sparringspartner bietet Ralph Keller passgenaue Angebote an, damit Sie entsprechend zur Situation auf die richtige mentale Technik zugreifen und diese korrekt anwenden können:

  • Referate und Workshops
  • Team- und Einzelberatung, Coaching
Methodik
vom KENNEN zum KÖNNEN

Es gibt keine bessere Methode als für echte Herausforderungen echte Lösungen zu erarbeiten, die sich in der Praxis bewähren. Es gibt keinen besseren Weg, Wissen zu festigen, als es anzuwenden. - "learning by doing."

Blended Learning ist eine der wirksamsten Methoden. Hier werden die Vorteile der bewährten Präsenzveranstaltungen mit den neuen Möglichkeiten von E-Learning verknüpft.

vom WISSEN zum TUN

Dass dieser Schritt gelingt, unterstützt uns "Mutsch", der innere Schweinehund:

Sportlerinnen und Sportler

Im Leistungs- und Breitensport wird die mentale Stärke immer entscheidender für den Erfolg. Mentale Stärke entsteht nicht durch Zufall, sondern erfordert ein konsequentes Training. Ralph Keller unterstützt Athleten auf ihrem Weg zur Höchstleistung.

klick! - kostenloses Erstgespräch vereinbaren

Persönlichkeiten verstehen

Menschliches Verhalten ist vielfälltig, faszinierend und manchmal anspruchsvoll. Mit dem persolog® Persönlichkeits-Modell können Sie Verhaltenstendenzen erkennen und passende Strategien für eine konstruktive Zusammenarbeit entwickeln. Grundgedanke des Modells sind die vier Verhaltensstile eines Menschen:

  • Dominante Menschen (D) lieben schnelle Ergebnisse und Problemlösungen.
  • Initiative Menschen (I) lieben den Umgang mit anderen, drücken Gedanken und Gefühle offen aus.
  • Stetige Menschen (S) lieben ein verlässliches Umfeld und sind gute Zuhörer.
  • Gewissenhafte Menschen (G) lieben Sachlichkeit,Genauigkeit und Präzision.

Ein wirksames Modell für Teams, Verkaufs- und Business-Athleten in den Themenfeldern: Gesprächsführung, Überzeugungskraft erhöhen, schnellere Lösungsfindung, Selbstführung, resultatorientierte Teamarbeit u.ä.

Dort, wo die Idee entspringt, Mission und Mut das Herz bestimmt, beginnt die Reise durch die Zeit - und Träume werden wirklichkeit.





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Raad 16, CH 8636 Wald ZH

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