"Jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht zaubern."

#gutdraufsein

#verkaufserfolg

Business-Mission

Leistungsstarke Teams, Verkaufs- und Business-Athleten für die Neue Welt.


# gutdraufsein

Wenn Sie körperlich, mental und emotional in einer guten Verfassung sind, dann sind Sie gut. Was immer Sie auch machen.

Mit evidenzbasierten Techniken aus der Sportpsychologie können Sie unter Druck - zum gewünschten Zeitpunkt - die persönliche Bestleistung abrufen, bewusst abschalten und auftanken.

Ralph Keller, CAS Psychologisches & mentales Training im Sport IAP/ZHAW

#Arbeit #Sport #Studium

# verkaufserfolg

Die Gäste mit hochwertigen Produkten, einem hyggeligen Ambiente, Professionalität und viel Herz begeistern. Wow!-Erlebnisse und Genussmomente bieten und so jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht zaubern.

Unser Feuer brennt für den Verkauf und für Verkaufstrainings mit Schauspiel-Profis auf der Verkaufsbühne.

Ralph Keller, eidg. dipl. Verkaufsleiter

#kundennutzen #wettbewerbsfähigkeit

"Der 1zige Grund, warum ein Unternehmen existiert, sind die Gäste."

Sie und Ihre Crew wollen

  • gut drauf sein,

  • Ihren Gästen ein Lächeln ins Gesicht zaubern,

  • Verkaufserfolge feiern?

Dann sollten wir reden. heyah!

Ralph Keller 

+41 (0) 78 888 20 00


methode

Business-Schauspieler

Vergessen Sie alles, was Sie bisher in Sachen Training erfahren haben - denn ein Training mit Business-Schauspielern ist vor allem eines: Anders.

Business-Schauspieler schlüpfen in jede von den Teilnehmenden geschilderte und vom Trainer vorgegebene Rolle und inszenieren Gesprächs-Situationen authentisch. Als interaktive Lernpartner ermöglichen sie den Blick in einen „lebendigen Spiegel“ und agieren als „Crash-Test-Dummy“, damit Sie das Erlernte in einer geschützten Umgebung direkt ausprobieren können.

Durch das Beobachten der Business-Schauspieler, dem Meistern von herausfordernden Situationen und dem Sammeln von Erfolgserlebnissen werden die Quellen der Selbstwirksamkeit bewusst gefördert und aktiviert. Die Erfahrungskomponenten führen zu einem unmittelbaren, verstärkten und anhaltenden Effekt.

Interessiert? Dann sollten wir reden.

Marktleistung

Damit beschäftigen wir uns 24/7:


Elterngespräche, die begeistern!

Ein Praxis-Training mit Schauspielern  

Elterngespräche sind für Lehrpersonen eine prima Gelegenheit, einen fruchtbaren Boden für eine konstruktive Zusammenarbeit mit den Eltern zu initiieren, damit die SchülerInnen das schulische Potential voll entfalten können. mehr erfahren

Ideal als schulinterne Weiterbildung oder als öffentliches Training:

Verkaufstraining mit Schauspielern

Das Training mit professionellen Schauspielern hat eine unmittelbare und verstärkte Wirkung auf die Selbstwirksamkeit und das Dienstleistungsverhalten zur Folge. Dissertation HSG, Dr. J. Müller

"Noch nie habe ich so ein praxisnahes Verkaufstraining miterlebt. Eigentlich ist es kein Training sondern Wettkampf, richtiges Verkaufen eben!" Felix Wittmer, ademàs

Mit Schauspiel-Profis inszenieren wir Verkaufs-Situationen authentisch und machen Verkaufs-Trainings am POS / auf der Verkaufsbühne noch wirksamer. mehr erfahren



Mutsch, der innere Schweinehund

Das ist Mutsch. Er lebt in Ihrem Hinterkopf, ist furchtbar faul, liebt Routine und Bequemlichkeit. Und weil er denkt, dass Sie genauso bequem sind, will er Sie mit seinen Tipps und Ratschlägen vor jeder Mühe und Anstrengung verschonen:

  • "Lass das sein!"

  • "Sollen die anderen zuerst..."

  • "Mach das später!"

...höchste Zeit, dass wir Mutsch richtig füttern mehr erfahren

Schwierigie Gespräche gekonnt führen

In einer 3-stufigen-Simulation trainieren Sie mit Business-Schauspielern konkrete Situationen und erhöhen Ihre Gesprächsführungs-Kompetenz nachhaltig.

Unsere Business-Schauspieler schlüpfen in jede von den Teilnehmenden geschilderte und vom Trainer vorgegebene Rolle und inszenieren Gesprächs-Situationen authentisch. Business-Schauspieler ermöglichen den Blick in einen „lebendigen Spiegel“ und agieren als „Crash-Test-Dummy“, damit Sie das Erlernte in einer gschützten Umgebung direkt ausprobieren können.

Intressiert? Dann sollten wir reden.

Telefon als Visitenkarte

Der telefonische Kundenkontakt als Erfolgsfaktor.

Am Telefon sind Sie die sprachliche Visitenkarten des Unternehmens und prägen das Firmenimage massgebend.

Unsere Angebote: Betriebsinterne Telefontrainings mit Business-Schauspielern (Akquisition, Service Desk, Customer Service usw), Telefon-Coachings und öffentliche Seminare in Zusammenarbeit mit der kv business school zürich

"Das Telefon ist ein g***** Instrument um bei den Kunden zu punkten."

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihren Anruf: +41 (0)78 888 20 00

Es gibt keine besonderen Crews, nur Crews, die besondere Dinge tun.

Der Unterschied zwischen mittelmässigen und hervorragenden Teams ist wie der Unterschied zwischen Wissen und Tun.

Ausgangspunkte für jeden Team-Erfolg:

  • Grund = Motivation / Sinn

  • Stärken nutzen, Unterschiede schätzen

  • Erwartungen klären

  • Spielregeln erstellen

  • TUN

Bereit für den nächsten Schritt? Dann sollten wir reden.

Mentale Stärke für Verkaufs- und Business-Athleten

Wenn Sie körperlich, mental und emotional in einer guten Verfassung sind, dann sind Sie gut. Was immer Sie auch machen.

Im Rahmen des CAS Psychologisches & mentales Training im Sport am IAP/ZHAW konnte Ralph Keller nachweisen, dass Sport-Mentaltraining einen positiven Einfluss auf die Leistungskraft von Führungskräften hat.

Mit evidenzbasierten Techniken aus der Sportpsychologie können Sie auch unter Druck die persönliche Bestleistung abrufen, bewusst abschalten und frische Energie tanken.

Einzel-Coaching, Impuls-Referate oder  öffentliche Seminare in Zusammenarbeit mit der kv business school zurich

Persönlichkeiten verstehen

Menschliches Verhalten ist bedürfnisorientiert, vielfälltig, faszinierend und manchmal anspruchsvoll. Mit dem persolog Persönlichkeits-Modell können Sie Verhaltenstendenzen erkennen, Stärken nutzen und passende Strategien für eine konstruktive Zusammenarbeit entwickeln.

Dominante Menschen lieben schnelle Ergebnisse und Problemlösungen.

Initiative Menschen lieben den Umgang mit anderen, drücken Gedanken und Gefühle offen aus.

Stetige Menschen lieben ein verlässliches Umfeld und sind gute Zuhörer.

Gewissenhafte Menschen lieben Sachlichkeit, Genauigkeit und Präzision.

mehr erfahren

Methodik

Es gibt keine bessere Methode als für echte Herausforderungen echte Lösungen zu erarbeiten, die sich in der Praxis bewähren. Es gibt keinen besseren Weg, Wissen zu festigen, als es anzuwenden - "learning by doing"

Praxisnah, bunt und vielfälltig sind die Methoden. Die Vorteile der bewährten Präsenzveranstaltungen werden mit den Möglichkeiten von Webinaren und E-Learning verknüpft.

Training mit Business-Schauspielern: Als Schauspieler haben sie gelernt in eine Rolle zu schlüpfen. Als Business-Schauspieler zeigen sie Ihnen den Blick in den "lebendigen Spiegel" und agieren als „Crash-Test-Dummy“, damit Sie jede gewünschte Situation ausprobieren können.

Ralph Keller, Ausbilder mit eidg. Fachausweis

Wow!-Erlebnisse schaffen

Die Gäste-Erlebniskette ist ein wirksames Führungsinstrument, mit dem Dienstleisungsprozesse aus Sicht des Gastes systematisch erfasst, gestaltet und überprüft werden können.

Die Gäste-Erlebniskette hilft Ihnen

  • das Leistungsversprechen auf einem hohen Niveau zu halten,

  • Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken,

  • die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeitender zu reduzieren und

  • für die Gäste immer wieder neue Wow!-Erlebnisse zu schaffen.

Interessiert? Dann sollten wir reden.

Business-Schauspieler

Seit 2011 arbeiten wir in Trainings mit Schauspielern und sind von der Wirksamkeit begeistert.

Die Business-Schauspieler überzeugen nebst ihrer Spielleistung auch als interaktive Lernpartner, die in jede von den Teilnehmenden geschilderte und vom Trainer vorgegebene Rolle schlüpfen. Business-Schauspieler inszenieren Gesprächs-Situationen authentisch, ermöglichen den Blick in einen „lebendigen Spiegel“ und agieren als „Crash-Test-Dummy“, damit Sie das Erlernte in einer geschützten Umgebung direkt ausprobieren können.

Der Einsatz von professionellen Schauspielern als sozial-kognitives Lernelement hat ein unmittelbarer und verstärkter Wirkungsmechanismus zur Folge. Dissertation HSG, Dr. J. Müller

Für unsere Weiterentwicklung schätzen wir die Zusammenarbeit mit der Institut Synergie GmbH: seminarschauspieler.de

Vom «König Kunde» zum Gast – vom Diener zum Gastgeber

Vor langer Zeit geschrieben, wieder entdeckt und noch immer aktuell:

Wenn wir es schaffen, das Bild vom «König Kunde» in unseren Köpfen zu löschen und unsere Kunden in Zukunft als privaten Gast oder sogar als Freund, der uns besucht, zu erleben, dann sind wir selbst auch nicht mehr der untergebene Diener, der nur seine Pflicht erfüllt. Wir sind der stolze Gastgeber, der seinen unterschiedlichsten Gästen jederzeit angemessen und mit ehrlicher, selbstverständlicher Gastfreundschaft entgegentritt. weiterlesen

Verkaufsimpulse

  • Kurze Videos für Verkaufspersönlichkeiten, damit die Schlüsselelemente der Gäste-Erlebniskette aufgefrischt, vertieft und trainiert werden können.
  • Inputs für Führungskräfte, damit Mikroseminare und Morgen-Briefings die gewünsche Wirkung auf der Verkaufsbühne erzielen. heyah!